
索尼电视受到不少本地消费者的青睐。
质量咋都有问题?
事件一
四款索尼液晶电视存在安全隐患
在发生了多起电视机零部件受热熔化并导致机器冒烟事件后,近日,索尼宣布,在全球范围内对160万台索尼BRAVIA液晶电视实施预防性检查和免费维修服务,其中中国市场涉及近15万台,不过,业内人士直指,索尼此次只检修避谈“召回”,主要是为了规避风险。(成都幕墙构件批发;四川不锈钢螺丝批发)
中国市场涉及近15万台
日前,索尼公司宣称,在日本销售的特定型号40英寸索尼BRAVIA液晶电视,因在生产过程中混入了特定不良零件,在极少数情况下,该不良零件会在电视机内部产生电弧,引发周边零件发热,在极端情况下,可导致电视机后壳顶部出现局部受热软熔,不过,对于这类可能存在安全隐患的液晶电视,索尼方面并未实施“召回”,而是将对其进行预防性检查和免费维修。
索尼(中国)相关负责人表示,索尼也将针对在中国市场上已售出的近15万台索尼BRAVIA液晶电视机实施免费预防性检查,并对确认存在的不良特定零件实施免费更换。免费检修产品共涉及四个型号:KLV-40W300A,KLV-40F300A,KLV-40F310A,KLV-40V380A,且均为2007年9月至2008年12月期间由索尼(中国)有限公司在中国销售的。 。(成都幕墙构件批发;四川不锈钢螺丝批发)
据了解,迄今为止,索尼BRAVIA液晶电视在日本国内出现过10起机器后壳受热局部软熔的故障。目前,中国市场尚未收到过相关故障报告。此次进行检修,索尼称是“为了让用户安心使用产品”。
六大家电卖场:
未售过存在安全隐患的机型
昨日,记者从江门国美、江门苏宁、大洋电器、恒发家电、中电联商、益华四海电器等六大家电卖场了解到,2007年~2008年,这六大家电卖场均未销售过这四款存在安全隐患的机型。目前,也未接到消费者的咨询或投诉电话。
据了解,目前索尼在售的机型以KLV-40BX420、KLV-40BX423、KLV-40EX520为主,由于这几款机型画质表现出色,因此颇受本地中、高端客户的欢迎,目前销售情况正常。。(成都幕墙构件批发;四川不锈钢螺丝批发)
据悉,购买有存在安全隐患的四款机型的用户,可拨打索尼(中国)有限公司顾客服务热线“400-810-9000”或前往索尼五邑地区特约维修服务网点,了解此次免费服务的详细内容并提出预约。预约被受理后,维修服务网点将尽快提供上门检修服务。
采访中,有业内人士质疑索尼此次“只检修,不召回”的做法,主要是为了规避风险。就此,索尼(中国)方面称:“这批电视故障率极低,非批次缺陷,索尼曾与中、日、美等国政府沟通,各方均认可公司派人上门预防检查是合适的做法,不必实施强制性召回。”
据悉,近年来,索尼电视业务在全球范围内连续8年出现亏损,市场也多次传出索尼欲对旗下的电视业务进行重组的消息,不过,日前索尼方面对此给予了否认。业内人士指出,最近几年,以索尼为代表的外资品牌纷纷通过产品外包等方式,将部分低端产品外包给代工厂进行加工,以降低运营成本,这种做法将加剧电视产品的不稳定性。(成都幕墙构件批发;四川不锈钢螺丝批发) 事件二
炊具品牌苏泊尔被检测出81种型号的不锈钢锅具质量不合格,上千件产品被查扣。苏泊尔方面虽坚持称产品质量没有问题,却仍难逃产品在各地下架的命运。昨日,记者走访市区多家卖场、超市,暂未发现苏泊尔“问题产品”的身影。有商家表示,若消费者对苏泊尔“问题产品”有退换货要求,可凭小票到购买的门店办理退换货。
200元以下不锈钢锅具
几乎“全体阵亡”
据披露此事的哈尔滨工商局称,实际上他们在2008年初就已接到了相关举报。他们经过多次检验发现,苏泊尔大部分不锈钢制品中的铬、镍元素不达标,与此同时,锰的含量却非常高。在3年多的调查中,81种型号的苏泊尔不锈钢锅具被检不合格,且200元以下的低价不锈钢锅具更是几乎“全体阵亡”。据悉,镍能使产品耐腐蚀,如果不达标,会使不锈钢的防锈蚀性能大大降低,严重影响产品的使用效果和寿命。
此事发生后,苏泊尔公司对外宣称,其产品都具有中国日用金属制品质量监督检测中心出具的合格检测报告,并已将被质疑的产品重新送检。据了解,由于不服检测结果,苏泊尔至今没有出台相关产品退换货的方案。。(成都幕墙构件批发;四川不锈钢螺丝批发)
有商家表示可退换货
昨日,记者走访江门国美、江门苏宁、恒发家电、益华四海电器等市区多家卖场,均未看到苏泊尔不锈钢产品的身影,在售的主要是苏泊尔的豆浆机、电饭煲、电磁炉等小家电。多家卖场的相关负责人表示,苏泊尔的炊具产品本身在销售系统中就很边缘化,由于苏泊尔在江门这一市场的占有率很低,因此,产品线一直都不太丰富,在售的主要是小家电,而且销量也不高。目前,他们也都暂未接到消费者对苏泊尔电器的投诉,和公司总部或当地工商部门的下架通知,因此,苏泊尔的小家电产品仍在正常销售。